Der Spieler aus der Ukraine hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, da das Casino Verdacht auf sein Spielverhalten hegte. Das Casino musste den Spielverlauf beim Spieleanbieter überprüfen. Nach einer langen Untersuchung wurde entschieden, dass der Spieler fair gewonnen hatte und seine Gewinne ausgezahlt wurden.
Cashback-Programm für Verluste
Trotz verifiziertem Konto und gültiger Bankdaten wurde ihr Auszahlungsantrag aufgrund der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgelehnt. Sie behauptete, sie habe den Bonus mehrfach genutzt, was sie jedoch bestritt, da sie sich gerade erst registriert hatte. Nach ausführlicher Kommunikation stellte sich heraus, dass die Spielerin mehrere aufeinanderfolgende Boni ohne Einzahlung oder Freispiele in mehreren Casinos derselben Gruppe beansprucht hatte. Dies erlaubte es gemäß den Casino-Regeln, höhere Umsatzbedingungen an die Spielerin zu stellen, um die Gewinne auszahlen zu können. Das Beschwerdeteam hält eine solche Anforderung für nicht benutzerfreundlich und bemühte sich um eine Einigung mit dem Casino.
Starda Casino: Mobiles Casino
Der Spieler aus Italien hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Das Problem wurde behoben, nachdem das Beschwerdeteam das Casino kontaktiert hatte, das bestätigte, dass das Konto des Spielers einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen wurde. Der Überprüfungsprozess wurde innerhalb des erwarteten Zeitrahmens abgeschlossen und der Spieler erhielt letztendlich seine Gewinne ohne weitere Erklärung für die Verzögerung.
Das Casino hatte weitere 72 Stunden für weitere Überprüfungen angefordert, ohne nach weiteren Informationen zu fragen. Das Konto des Spielers wurde vorübergehend für die Videoüberprüfung gesperrt, die nach 12 Stunden abgeschlossen war. Der Spieler erhielt die erste Rate von 4000 € aufgrund der täglichen Auszahlungslimits und zeigte sich zufrieden. Der Spieler aus Deutschland hatte 31 Tage auf eine Auszahlung von 276 € gewartet, obwohl er den Verifizierungsprozess abgeschlossen hatte, der ein Video-Selfie beinhaltete. Das Casino bestätigte, dass das Konto des Spielers einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen wurde, die am 16. Nach weiterer Kommunikation wurde festgestellt, dass der Spieler das Geld noch an diesem Tag abheben konnte.
Die Einzahlung des Spielers wurde angefochten.
Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben abzuheben, da das Casino sein Geld hält. Der Spieler aus Deutschland wartet seit einer Woche auf eine Auszahlung. Der Spieler aus Deutschland möchte einen vollständigen Bericht über alle Ein- und Auszahlungen erhalten. Das Konto des Spielers aus Deutschland wurde aufgrund eines aktiven Selbstausschlusses in einem angeschlossenen Casino gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.
Starda Casino Boni
Der Spieler Ninca1990 meldete eine Auszahlung vom Starda Casino, die trotz vollständiger Überprüfung noch aussteht. Der Support verwies auf eine 31-tägige Untersuchung ohne Bereitstellung von Updates, was den Spieler zu dem Verdacht veranlasste, dass Gelder absichtlich einbehalten wurden. Der Spieler aus der Ukraine kämpft mit den übermäßigen Dokumentationsanforderungen des Casinos zur Verifizierung, nachdem er 300 USD eingezahlt und Gewinne erzielt hat. Er kann die angeforderten Dokumente derzeit nicht vorlegen, da er sie für KYC für unnötig hält, und bittet um Unterstützung bei der Erlangung seiner Auszahlung. Wir sind ein unabhängiges Portal für Online-Casinos und bieten Ihnen aktuelle Informationen, Bewertungen und Tipps.
Die Plattform besitzt eine gültige Glücksspiellizenz aus starda casino Curacao. Alle Spiele und Zahlungswege sind geprüft und arbeiten unter Einhaltung internationaler Standards. Vor der Auszahlung müssen eventuell aktivierte Boni umgesetzt werden. Alle Spieler müssen ihre Identität bestätigen – ein Schritt zur Sicherheit und zum Schutz vor Betrug.
Starda Casino bietet viele Zahlungsmöglichkeiten, damit Ein- und Auszahlungen schnell und unkompliziert verlaufen. Alle Transaktionen sind sicher und werden über bekannte Zahlungsanbieter abgewickelt. Die Bearbeitung ist meist sofort, bei Auszahlungen kann es jedoch je nach Methode zu kurzen Wartezeiten kommen. Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde. Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben abzuheben, da seine Anfrage immer wieder abgelehnt wird.